Häufig gestellte Fragen – FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen. Falls wir Ihre Frage hier nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte via Kontaktformular. 

Lieferung

Wird die Feuersäule bereits rostig geliefert bzw. produziert?
Die Feuersäulen werden ab Produktion roh (mit Metalloberfläche) geliefert. Die sogenannten Rostsäulen entstehen erst durch die Aussetzung im Regen.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Wenn Sie beim Bestellabschluss „Selbstabholung“ wählen, vermerken wir dies auf der Auftragsbestätigung. Der Abholtermin wird als Liefertermin auf allen Dokumenten ausgewiesen.

Gibt es die Feuersäule auch in anderen Dimensionen?
Nein, die Feuersäulen werden nur in unseren Standardgrössen hergestellt. Bitte entnehmen Sie die verfügbaren Grössen der jeweiligen Produktkategorie „Feuersäulen eckig“ und „Feuersäulen rund“.

Einkaufen

Wie kann ich mich registrieren / anmelden?
Auf der Startseite der Website finden Sie oben rechts die Funktion „Anmelden“. Sobald Sie angemeldet bzw. registriert sind wird der Button „Anmelden“ durch „Abmelden“ ersetzt.

Kann ich meine Daten ändern?
Wenn Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden können Sie unter „Mein Konto“ Ihre persönlichen Daten bearbeiten.

Kann ich ohne Registrierung bestellen?
Wenn Sie noch kein Kunde von uns sind können Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und im Bestellabschluss „ohne Registrierung bestellen“. Dies hat jedoch zum Nachteil, dass Sie bei einer weiteren Bestellung alle Daten nochmals eintragen müssen.

Kann ich eine Bestellung ändern/stornieren?
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung selber zu ändern oder zu stornieren. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend nach dem Kauf.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit mit Postfinance, Kreditkarte (Visa, Master Card) oder via Vorkasse Ihre Bestellung zu bezahlen. Die jeweilige Bezahlmethode können Sie im Bestellprozess auswählen.